volya_volnaya: (Default)
Никто не тянул меня за язык, никто не просил у меня прилюдных благодарностей, но я спешу сказать спасибо и рекомендовать в качестве клиенториентированной компании.
Но по порядку!

В «скидки» сегодня не играет разве что сильно ленивый и от интернет ресурсов удалённый. Я играю (либо не ленива, либо не слишком далека)). Этих «скидочных» порталов знаю десятка полтора. Какими-то пользуюсь чаще, другими, попробовав раз – зареклась ( по разным причинам).
Ближе к делу)

Обнаружила на портале «Скидки есть» интересную мне акцию, оформляю платёж, выбираю способ пополнения IntellectMoney …. И - попадаю. У меня два платежа с неровными суммами, а у этого «умного мани» аппетит ого-го… одна только минимальная комиссия 40 р.
в общем, благодаря тому аппетиту и сожранной комиссии мне с 1200 рублей не хватило 2,5, чтобы этот самый платёж упал на положенный ему счёт (а попробуйте 2,5 рубля доложить! минимум, они обойдутся полтинником, потому как 10 р + 40 р минималкой...из них 7,5 повиснут в воздухе, потому что излишки тоже не зачисляются)

Но поняла я это не сразу. Сперва я пару дней ждала, что деньги всё же упадут. После дозвонилась до Элекснета, с которого отправляла и получила подтверждение, что всё ок. «умный мани» не перерабатывает, звонить ему можно строго в рабочее время (так говорит автоответчик). Но на деле, и в рабочее время отвечать на звонки пользователей никто не желает (рекомендуют писать письма, которые не читают)..
Но в один день всё же дозвонилась. Чтоб услышать чуть не через зевок предложение «доложите денег». По одному счёту 2,5 рубля, по другому сколько то копеек, и комиссию с каждого по 40 р (в сумме 80), потому что на меньшее они не соглашаются… Ну или, создать кабинет, написать заявление, перевести деньги…или, написать заявление, создать счёт, перевести деньги…и во всех случаях, заметьте, с комиссией!
Пока я злилась и метала копья, придумывая страшную месть и гадая, что предпринять, чтоб вернуть свои деньги и забыть, как страшный сон эти «ум.мани», получаю письмо следующего содержания:.

«Здравствуйте Елена,
Мы заметили, что при операции пополнения счета Вами была неправильно учтена комиссия терминала и до завершения транзакции не хватало 2.5 рублей. Мы погасили за Вас данную сумму, средства на счете.
Спасибо за интерес к Скидка ЕСТЬ!»

Подпись: Andrey Tolmachev

Через несколько минут новое сообщение, по второму моему счёту.
Понимаете, да? Они просто увидели, что я выписала счёт, но не оплатила. Тихонечко, без моего участия, в ситуации разобрались, увидели нестыковку, сами всё разруили и мне сообщили уже о готовом результате!

Вот это то, что я называю клиенториентированным сервисом!
Меня очень порадовало, что такие ещё пока есть. И я им признательна, не только за деньги, но и (даже в большей степени) за положительные эмоции. И мне очень приятно сказать им громкое, на весь свой ЖЖ – СПАСИБО! Всем, и Andrey Tolmachev в особенности )
Успехов!

Здесь можно пройти на сайт Скидки есть


И кстати, если вы туда в первый раз (в чём сомневаюсь) и вдруг зарегистируетесь, то будут мне бонусы )))
Но я, «чесслово», не рекламы и не бонусов ради всё это написала )))
Просто очень приятно сказать спасибо ) быть благодарной приятнее, чем в досаде и злобе )
volya_volnaya: (Default)
На сайте ALLBOXING сообщение о том, что Владимир Кличко помог собрать 15 млн. 400 тыс. евро, из которых 1 млн. долларов -личный вклад чемпиона.Деньги предназначены на помощь детям разных стран, в том числе, Украины, сборы проходили в рамках телемарафона "Сердце для детей". Марафон имеет 32 летнюю историю, но такой суммы собрать ещё ни разу не удавалось.

Здорово...особенно, если учесть, что это не первое личное пожертвование и не первая акция, в которой прнимают участие братья Кличко...и что деньги у них не халявно упавшие с неба, а кулаками заработанные на ринге.
Мне и прежде был симпатичен Кличко младший...приятно осознавать, что испытывала симпатию к человеку не просто умному и талантливому, но и щедрому, благородному.
volya_volnaya: (Default)
Реклама ? Да , реклама. Рекламирую моих хороших знакомых , излечивших меня в предновогодний вечер от ангины и хандры . Вошли в мою жизнь аккуратно так , со стуком ( ну , с дверным звонком , если прямо уж точно так ).

Впрочем , подробно в Artrevue ( в моём внешнем блоге ) </ A>
а здесь только видео :


Profile

volya_volnaya: (Default)
volya_volnaya

August 2017

S M T W T F S
  12345
6789101112
1314 1516171819
20212223242526
2728293031  

Syndicate

RSS Atom

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 19th, 2017 05:08 pm
Powered by Dreamwidth Studios